Vols à l'étalage : l'intelligence artificielle testée par la grande distribution aux caisses automatiques

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Article rédigé par France 2 - R. Asencio, T. Souman, L. Franchineau, J. Laurent-Kaysen, E. Pépin, M.-A. Belderrain, H. Dugué, @RevelateursFTV. Édité par l'agence 6Medias
France Télévisions
JT de 20h
Édition du vendredi 6 février 2026

Face à la recrudescence des vols à l'étalage depuis l'apparition des caisses automatiques dans les supermarchés, certains vont être équipés de caméras détectant les erreurs et vols potentiels à l'aide de l'intelligence artificielle.

En toute discrétion, un client cache des canettes de soda dans sa sacoche. Sur une autre image, un client dissimule un paquet dans son sac. Avec l'apparition des caisses automatiques, les vols à l'étalage se sont multipliés dans les supermarchés. Certains voleurs s'en vantent même sur les réseaux sociaux.

Une intervention humaine obligatoire

Alors, pour réduire les vols et oublis aux caisses automatiques, la grande distribution contre-attaque en expérimentant, comme dans un supermarché du Var, de nouvelles caméras de surveillance. Elles sont capables de détecter les comportements suspects grâce à l'intelligence artificielle. Un procédé qui interroge les clients : "Je préfère une présence humaine", explique une femme. Un autre riverain craint "des abus".

L'usage de l'intelligence artificielle vient d'être approuvé par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Avec des conditions : lors d'une suspicion de vol, une intervention humaine doit avoir lieu. Les erreurs et vols ont été divisés par trois dans le supermarché où la technologie est testée.

Retrouvez l'intégralité du reportage dans la vidéo ci-dessus

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