Record d'appels à SOS. Amitié, qui constate une augmentation significative du mal-être et de l'isolement

L'association a reçu 3,7 millions d'appels en 2024. 600 000 d'entre eux ont été analysés et montrent un isolement social qui touche toutes les tranches d'âge.

franceinfo

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Publié le 15/05/2025 18:52 Mis à jour le 16/05/2025 06:33

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Un coup de fil est passé toutes les 9 secondes à S.O.S. Amitié, association d’écoute et de soutien psychologique. (LIONEL VADAM / L'EST REPUBLICAIN / MAXPPP)

L'association S.O.S. Amitié a reçu 3 700 000 appels en 2024, un nombre record, selon son 15ᵉ Observatoire des souffrances psychiques, publié mercredi 14 mai et consulté par France Inter. L'étude montre une augmentation significative du mal-être sociétal et de l'isolement en France. 3 700 000 appels l'an passé, cela représente 10 000 à 12 000 appels par jour. Un coup de fil est passé toutes les 9 secondes à l'association d’écoute et de soutien psychologique.

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Dans cette étude, 600 000 appels reçus en 2024 ont été analysés. Ils révèlent une précarité relationnelle grandissante, qui se traduit par l'isolement, la solitude et des souffrances psychiques multiples. L'isolement social touche toutes les tranches d'âge. En termes de genre, les femmes expriment plus souvent des problèmes relationnels liés à la famille, aux enfants et aux situations de violence. Les hommes mentionnent davantage les difficultés liées au travail, aux addictions ou à la sexualité. Les seniors sont toujours plus seuls, avec une forte hausse de l'isolement total.

Plus de 20% des jeunes évoquent des pensées suicidaires

Les jeunes ne sont pas épargnés et sont considérés comment "en grande vulnérabilité", avec beaucoup de souffrance psychologique. Les pensées suicidaires sont évoquées dans 22,7% des cas, contre 5,5% pour la population générale. Les jeunes sont également confrontés plus fréquemment à des situations de violence, évoquées dans 20,6% chez les jeunes, contre 8,1% en moyenne).

Pour communiquer, les jeunes privilégient beaucoup les canaux écrits comme les emails (36,1%) et le chat (38,5%), plutôt que les appels directs (6,2%). Les seniors, eux, représentent 17,3% des appelants et utilisent presque exclusivement le téléphone.