Selon les témoignages des enfants survivants, le chauffeur aurait tenté d'insérer un DVD, ou un CD. Ce geste serait à l'origine de l'embardée qui a précédé le choc frontal. La compagnie de cars se défend, explique que la configuration de la cabine empêche les passagers de la voir...
Ce sont deux journaux qui l'affirment, l'un flamand, Het Laatse Nieuws, l'autre suisse, Aargauer Zeitung : l'accident d'autocar serait dû à une erreur humaine.
Si l'on en croit les témoignages des enfants survivants, recueillis par leurs parents ou le personnel médical, le chauffeur aurait tenté d'insérer un DVD ou un CD dans le lecteur. Un moment d'inattention, suffisant en tout cas pour que le car percute le bas-côté, avant de s'encastrer dans le mur.
Le porte-parole de la police du Valais parle de "pure spéculation à ce stade".
Et le patron de la compagnie de cars explique que, étant donné le modèle du car, il est impossible qu'un enfant puisse voir dans la cabine du chauffeur - la cabine se trouve au niveau de la route, les passagers sont surélevés.

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