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La galère des mots de passe nuit au e-commerce

le Jeudi 21 Novembre 2013 à 07:00
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Les mots de passe sont une vraie plaie de la vie moderne. Surtout lorsqu'ils découragent les achats sur Internet.

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La galère des mots de passe nuit au e-commerce © FranceInfo

A l'approche de Noël encore plus qu'à tout autre moment de l'année, on est tenté de faire des achats sur Internet. C'est pratique, c'est ouvert jour et nuit et la livraison est de plus en plus rapide. Cependant, ce qui est de moins en moins simple, c'est de jongler avec les innombrables mots de passe nécessaires au commerce en ligne.

Si vous utilisez toujours le même mot de passe, vous avez tout faux car c'est le contraire de ce qu'il faut faire afin de prévenir les risques de piratage. Aujourd'hui, nous sommes donc amenés à gérer des dizaines d'identités numériques différentes. Cela veut dire à chaque fois : créer un compte et retenir les codes qui vont avec.

Achats abandonnés

Cette contrainte aurait des effets négatifs sur les achats en ligne. Selon une étude de l'Ifop, 1 Français sur 2 (49%) aurait déjà renoncé à un achat en ligne à cause d'un formulaire à remplir et 1 Français sur 3 (30%) aurait déjà abandonné une transaction en cours de route parce qu'il ne se souvenait plus de son mot de passe. 9 Français sur 10 ont déjà cliqué sur le lien " mot de passe oublié ". Cela concerne surtout les CSP+ et les plus de 35 ans, qui sont justement les internautes qui achètent le plus sur le Web.

C'est dommage pour le consommateur et c'est un vrai problème pour les cybermarchands, surtout à l'approche de Noël.

Les mots de passe sont une plaie pas seulement pour le e-commerce. Toujours selon ce sondage, 8 Français sur 10 (84%) tapent des mots de passe plus de 5 fois par jour et 1 Français sur 2 remplit un formulaire chaque jour.

Coffres-forts à mots de passe

Il faut préciser que cette étude a été commandée par la société Dashlane qui propose précisément une solution de gestion des mots de passe sur ordinateurs, smartphones et tablettes.

On ne saurait trop recommander l'usage de ce genre d'outils qui permet, en retenant un seul mot de passe, de sauvegarder tous les autres y compris les plus complexes. Avantage : le programme nous connecte automatiquement à nos sites habituels, remplit en un seul clic un formulaire d'inscription et stocke même les numéros de cartes bancaires.

D'autres solutions existent comme LastPass, Locko ou 1Password. Citons également le précurseur KeyPass.

Il faut cependant s'assurer que ces " coffres forts à mots de passe " stockent bien les données de manière cryptée de bout en bout. Ce qui est le cas des solutions évoquées ici. 

Savoir plus : 

- Dashlane
- LastPass
- Locko
- 1Password
- Keypass


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Vos réactions sur cette info
Avatar de anonyme
J'ai commencé à l'utiliser Lastpass il y'a environs 3 mois, il stock tous mes identifiants et mes mots de passe des sites sur lesquels je me suis inscrite. Du coup quand je suis sur un de ces sites, il entre automatiquement mes identifiants. Je suis très satisfaite pour l'instant. Mon mari est chef d'une petite entreprise et il utilise aussi lastpass pour la gestion des mots de passe. Un logiciel simple et efficace, je recommande !
Avatar de anonyme
Attention aux erreurs des liens : le bon lien pour locko : http://www.binarynights.com/locko/ le bon lien pour keepass : http://keepass.info/
Avatar de anonyme
Bonjour, j'utilise oneSafe qui est un petit francais qui vient de passer la barre des 2 millions de downloads ! étonnant que vous l'ayez raté. http://www.mac4ever.com/actu/85200_onesafe-fete-ses-2-millions-de-telech...
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