Un quart des sites Internet de voyages rappelés à l'ordre

C'est un secteur en pleine croissance. Les sites de vente de vacances sur Internet se sont multipliés ces dernières années. Mais pas toujours dans le respect de la loi : la direction générale de lutte contre les fraudes a épinglé cet été 98 sites pour des offres trompeuses ou des abus.

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Une semaine aux Baléares pour 300 euros par personne, un vol pour le Maroc pour quelques dizaines d'euros... Des offres alléchantes de ce genre, il s'en trouve des centaines sur Internet. Et parfois, elles ne sont que des offres d'appel, impossibles à obtenir en réalité. "Très souvent l'affichage ne reflète pas la réalité" explique ainsi Hervé Novelli. Le secrétaire d'Etat au Tourisme et à la Consommation présentait hier le bilan de l'opération menée cet été par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. La DGCCRF a contrôlé 449 sites Internet qui proposent des vacances, ce qui a donné lieu à 79 rappels à la réglementation, 8 procès-verbaux et 11 mesures administratives... Un quart des sites contrôlés était donc en non-conformité avec la loi. Nouveaux contrôles à la Toussaint et Noël "L'Etat ne tolèrera pas la poursuite des pratiques trompeuses" promet Hervé Novelli, qui annonce une nouvelle vague de contrôles pour les vacances de la Toussaint et Noël. La DGCCRF aura pour directive d'appliquer "une politique de tolérance zéro face aux pratiques abusives alors qu'un Français sur deux s'adresse à ce type de site pour partir".